2023年10月下旬，王某因两张信用卡逾期还款，被两家银行分别起诉还款。在审阅案卷材料时，法官发现当事人王某由于身患癌症饱受病痛折磨，自身用于治疗的资金非常紧张，面对高额还款压力很大。

考虑到当事人情况特殊，承办法官认为该案件不能简单的一判了之，判决既不能达到良好的社会效果，在后续的执行阶段也会因为当事人的特殊情况出现执行难的问题；这既不利于矛盾的化解，也会加重当事人的诉累。根据当事人的特殊情况，承办法官在征得原被告双方同意后，案件进入诉前调解程序。

在解纷过程中，本案的难点在于：

一、当事人王某由于身患癌症等客观原因，短期还款能力不足；

二、特邀调解组织没有接待此类当事人的经验，案件调解进展缓慢。

针对解纷过程中出现的问题，和平法院充分发挥“能动司法”的现代化司法理念，从多个方面开展解纷工作。针对当事人王某的特殊情况，和平法院同特邀调解组织一起，进行“多对一”调解，为双方当事人提供调解方案。在法院和调解组织的共同努力下，原被告双方顺利签订了调解协议。

“法治建设既要抓末端、治已病，更要抓前端，治未病。”

从信用卡纠纷化解的规律看，解纷时点越靠前，成本越低、成效越高。面对本案被告王某的特殊情况，和平法院始终坚持“如我在诉”的现代司法理念，从双方立场考虑，画出最大“同心圆”，同特邀调解组织一起从源头上化解纠纷，以典型案例助推诚实守信金融环境建设，力争形成双赢、多赢、共赢的良好局面，尽最大努力将矛盾化解，让人民群众在每一个案件中感受到公平正义。