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教育整顿•暖民心‖畅通渠道让立案更轻松
  发布时间:2021-04-29 18:48:36 打印 字号: | |

政法队伍教育整顿还在进行中,和平法院始终贯彻以人民为中心的司法理念,认真践行“六民”举措,在立案环节进一步畅通绿色通道,让群众受益、让当事人便利。



近日,一位耄耋老人乘轮椅独自来到和平法院诉讼服务大厅。接待人员耐心询问老人需求后,了解到老人想要进行赡养费的执行立案,便马上带老人来到立案大厅绿色通道。老人虽思路清晰但由于高龄无法独立完成文书书写,生效执行文书也没有打印。绿色通道的窗口工作人员在问清老人诉请后,代书了执行申请书,并通过电子查阅档案帮助他打印了生效文书。1个小时内,所有材料准备齐全并立案。立案后,诉服工作人员多次确认老人居住地点后,护送老人打车离开。



畅通立案绿色通道,特殊群体快速先行


立案大厅开通立案绿色通道:

一是为军人、老年人、残疾人、孕妇提供快速立案服务,让他们不久候;

二是为紧急申请诉前保全的当事人提供专门窗口受理服务,让债权得保障;

三是自助立案一体机已填写立案信息的,及时衔接窗口处理;

四是达成和解协议申请司法确认的,让多元解纷提质增速。


缓交诉费提示卡,让困难群众受益


为了更好地便民、利民,让困难群众受益于诉费缓交的便民措施,有效保障当事人诉讼权,告申庭制作了缓交诉费提示卡,详细列明缓交诉费的有关内容,并放在窗口明显位置,群众可以随时取走了解缓交诉费的相关规定。


文明十条上墙,让司法服务更透明


日前,立案及诉讼服务大厅分别上墙了《立案、12368、导诉文明十条》,让司法服务受到群众监督:
一是在立案工作中更好听取当事人的诉求,耐心释明相关法律规定,做好诉讼风险、诉讼程序等相关提示;
二是规范导诉用语,有效引导群众使用智能化设备;
三是提升服务温度,12368文明用语更贴心。



 
责任编辑:和法编辑